Modernisation de l’infrastructure

Fin mars, nous passerons à SAP pour notre système de gestion des marchandises.

Cette migration constitue la base qui nous permettra de vous offrir à long terme un traitement des commandes encore plus fiable.

Pour cela, nous avons besoin de deux jours ouvrables. Les 26 et 27 mars, nous ne pourrons pas accepter de commandes.

À partir du 30 mars, nous serons de nouveau à votre disposition.

Important pour vous :

Afin d’assurer un approvisionnement sans interruption avant Pâques, nous vous recommandons de passer vos commandes importantes d’ici au 19 mars.

La dernière prise de commande aura lieu le 25 mars jusqu’à 17h00. Toutes les commandes reçues dans les délais seront livrées avant Pâques.

Vos conditions commerciales, vos canaux de commande ainsi que votre accès à la boutique en ligne restent inchangés.

Notre service technique restera joignable pendant toute la durée de la transition.
En cas d’urgence technique, notre service de piquet est à votre disposition.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Vente articles cabinet dentaire : 021 633 24 04, crissier@curaden.ch
Vente articles de laboratoire : 0800 33 68 25, labor@curaden.ch
Service technique : 0800 51 11 11, dispo@curaden.ch

Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions de votre confiance.

FAQ - Frequently Asked Questions

La migration nécessite un week-end avec un faible volume d’activité.
La planification des livraisons garantit que nos clients seront approvisionnés avant Pâques.

C’est exact. Pendant ces deux jours, nous ne pourrons pas accepter de commandes.
À partir du 30 mars, tous les canaux de commande seront de nouveau disponibles.

Pour les consommables, aucun processus de commande d’urgence n’est prévu pendant la période de migration, y compris par téléphone.

Nous vous remercions de passer vos commandes au plus tard le 25 mars à 17h00.

Pour les urgences techniques : 0800 51 11 11.

Non. Les conditions, les prix et les modes de commande restent identiques.
Seule la présentation de la facture changera légèrement.

Les 26 et 27 mars, nous ne pourrons pas accepter de commandes.
À partir du 30 mars, la boutique en ligne fonctionnera à nouveau comme d’habitude.

Le nouveau système nous permettra de vous proposer des services modernes autour de la boutique en ligne et du processus de commande numérique.

Vente articles cabinet dentaire: 021 633 24 04, crissier@curaden.ch
Vente articles de laboratoire : 0800 33 68 25, labor@curaden.ch
Service technique : 0800 51 11 11, dispo@curaden.ch

Modernisation de l’infrastructure

FAQ - Frequently Asked Questions

Pourquoi maintenant, juste avant Pâques ?

Puis-je encore passer des commandes les 26 et 27 mars ?

Que faire si j’ai besoin de quelque chose en urgence ?

Mes conditions changent-elles ?

La boutique en ligne fonctionnera-t-elle toujours ?

Qu’est-ce qui va s’améliorer après la migration ?

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ?