Aggiornamento dell’infrastruttura

A fine marzo passeremo al sistema gestionale SAP.
Questa migrazione costituisce la base per potervi offrire nel lungo termine una gestione degli ordini ancora più affidabile.

Per effettuare il passaggio al nuovo sistema abbiamo bisogno di due giorni lavorativi. Il 26 e 27 marzo non potremo quindi accettare ordini.

Saremo nuovamente a vostra disposizione a partire dal 30 marzo.

Importante per voi:

Per garantire una fornitura senza problemi prima di Pasqua, vi consigliamo di effettuare gli ordini più consistenti entro il 19 marzo. L’ultimo ordine sarà accettato il 25 marzo entro le ore 17:00. Gli ordini ricevuti per tempo saranno consegnati prima di Pasqua.

Le vostre condizioni, i canali di ordinazione e l’accesso al vostro webshop rimangono invariati.

Il nostro servizio tecnico sarà raggiungibile durante tutta la fase di migrazione.
Per emergenze tecniche urgenti è disponibile il nostro servizio di picchetto.

Per domande potete contattarci ai seguenti recapiti:
Vendita articoli per studio: 0800 55 06 10, mail@curaden.ch
Vendita articoli per laboratorio: 0800 33 68 25, labor@curaden.ch
Servizio tecnico: 0800 51 11 11, dispo@curaden.ch

Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

 

FAQ - Frequently Asked Questions

La migrazione richiede un fine settimana con un volume di attività il più basso possibile, per poter effettuare il passaggio in modo sicuro. La nostra pianificazione delle consegne garantisce che i nostri clienti siano riforniti in tempo prima di Pasqua. 

Esatto. In questi due giorni non potremo accettare ordini. A partire dal 30 marzo tutti i canali saranno nuovamente attivi. 

Per il materiale di consumo non è previsto alcun processo di ordine d’emergenza durante la migrazione, nemmeno telefonicamente.

Vi preghiamo di ordinare il vostro fabbisogno entro e non oltre il 25 marzo, alle ore 17:00.

Per emergenze tecniche: 0800 51 11 11.

No. Le condizioni, i prezzi e i canali di ordinazione rimangono invariati. Cambierà solo leggermente il layout della fattura. 

Il 26 e 27 marzo non potremo accettare ordini. A partire dal 30 marzo il webshop funzionerà nuovamente come di consueto. 

Il nuovo sistema ci permetterà di offrirvi servizi moderni legati al webshop e alla gestione digitale degli ordini. 

Vendita articoli per studio: 0800 55 06 10, mail@curaden.ch

Vendita articoli per laboratorio: 0800 33 68 25, labor@curaden.ch

Servizio tecnico: 0800 51 11 11, dispo@curaden.ch

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