Retirada del chupete

Una prueba realizada recientemente por la Organización Eslovena de Protección del Consumidor (ZPS) indicó que los chupetes Curaprox pueden contener BPA, una sustancia clasificada como potencialmente perjudicial para la salud. Nuestras pruebas de seguimiento inmediatas realizadas por laboratorios independientes han confirmado estos resultados.

La seguridad de los niños y de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Curaden no hace concesiones en materia de calidad y seguridad de los productos.

Por lo tanto, hemos puesto en marcha inmediatamente todas las medidas necesarias, hemos suspendido la venta del producto con efecto inmediato y hemos lanzado una retirada del producto (estado: 17.09.2025).

Números de lotes 006, 007, 008, 009, 010 y 011. Compruebe el número de lote en el envase o en el propio chupete.

Encontrará el número de lote en la parte delantera derecha del chupete.

• Devuelva el producto a la tienda donde lo compró presentando el producto o comprobante de pago.

• Si lo adquirió en Mercado Libre puede contactar directamente al vendedor y solicitar el reembolso.

• Los productos comprados en los canales online de Curaprox a partir del 1.1.2025 se reembolsan automáticamente a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• Para mayor información contáctenos en help@curaden.ch o info@curaden.cl 

No se requiere recibo. Reembolso total garantizado.

Por favor, deje de utilizar el chupete. Compruebe si uno de los números de lote afectados (006, 007, 008, 009, 010, 011) está impreso en el escudo.
Si es así, puede devolverlo en su punto de venta y recibir el reembolso del precio de compra. Si lo compró por Internet, se le informará automáticamente y obtendrá el reembolso.

Sí. Puede devolver el chupete en el lugar donde lo compró y se le reembolsará el precio de compra. Si lo compró por Internet, nos pondremos en contacto directamente con usted y le reembolsaremos el importe. Actualmente, no podemos ofrecerle un chupete a cambio.

No siga utilizando el chupete. Devuélvalo al punto de venta o deséchelo si lo compró por Internet.

Nos tomamos estos resultados muy en serio y hemos retirado el chupete del mercado. Los valores de BPA medidos superaban el límite legalmente permitido en la UE, razón por la cual iniciamos inmediatamente la retirada.

Las instituciones de investigación no han encontrado pruebas de riesgo tóxico agudo, lo que significa que no hay peligro inmediato por el BPA en los chupetes. La parte afectada es el protector, que no tiene contacto directo con la boca. La tetina, la parte de silicona médica que el bebé chupa realmente, no suele estar afectada. Aun así, le recomendamos encarecidamente que no utilice el chupete para eliminar cualquier posible riesgo.

Los límites legales se establecen para garantizar la menor exposición total posible. Según los conocimientos actuales, la probabilidad de daños agudos por el uso a corto plazo se considera baja. Sin embargo, los efectos a largo plazo de una exposición excesiva al BPA aún no están totalmente aclarados, por lo que los legisladores recomiendan evitarlo como medida de precaución.

Los valores de BPA medidos superaban el límite de la UE, por lo que iniciamos inmediatamente la retirada. Las instituciones de investigación no ven indicios de riesgo tóxico agudo. La parte afectada es el protector, que no tiene contacto directo con la boca. La tetina, la parte de silicona médica que el bebé chupa realmente, no suele estar afectada.

No obstante, le recomendamos encarecidamente que deje de utilizar el chupete. En el caso de los bebés, la exposición al BPA procede principalmente de alimentos y bebidas en envases de plástico y de la leche materna, así como de fuentes ambientales como el polvo doméstico y los juguetes.

El BPA (bisfenol A) es una sustancia similar a las hormonas que puede afectar al sistema endocrino. La exposición de un chupete es baja y no es agudamente peligrosa, pero recomendamos encarecidamente interrumpir su uso para reducir la exposición al BPA.

El BPA se parece a la hormona estrógeno y puede influir en el sistema hormonal, especialmente durante las fases sensibles del desarrollo. Puede unirse a los receptores hormonales y alterar los procesos naturales, por lo que se considera indeseable y arriesgado para los niños pequeños.

No, a Curaden le sorprendieron los resultados. Realizamos controles de calidad periódicos. Durante nuestro último análisis de muestras, identificamos esta irregularidad. En cuanto dispusimos de los resultados, suspendimos las ventas, bloqueamos todas las existencias e iniciamos la retirada. Nuestro objetivo es ser totalmente transparentes y tomar medidas inmediatas.

Curaden somete sus productos a pruebas periódicas. Esta irregularidad se detectó en nuestro muestreo más reciente. En cuanto dispusimos de los resultados, iniciamos inmediatamente la retirada.

Estamos reforzando nuestros procesos de ensayo y garantía de calidad, mejorando los flujos de trabajo internos y colaborando con las autoridades, laboratorios independientes y un consejo científico asesor.

La prueba es fiable y está normalizada, y no dudamos de los resultados. Por eso reaccionamos inmediatamente e iniciamos la retirada en todo el mundo.

Hemos informado a las autoridades pertinentes y estaretirada se produce en estrecha coordinación con las autoridades.

Numerosos estudios mundiales han investigado el BPA. Sus resultados son contradictorios y han dado lugar a un controvertido debate público, especialmente entre los padres. Para minimizar los riesgos potenciales, la Comisión Europea prohibió el BPA en la producción de biberones en marzo de 2011 y, desde junio de 2011, su venta está prohibida en la UE.

En enero de 2025 entró en vigor una nueva normativa de la UE que endurece considerablemente las restricciones sobre el BPA en todos los materiales en contacto con alimentos y productos para bebés, como chupetes y tetinas. El objetivo es garantizar que el BPA deje de ser detectable por encima de los estrictos límites de seguridad.

Comprendemos su decepción y le pedimos sinceras disculpas. La seguridad de los niños y de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Curaden no hace concesiones en materia de seguridad. Por lo tanto, hemos iniciado una retirada del mercado y hemos suspendido todas las ventas inmediatamente. Estamos actuando de forma abierta y transparente.

Si tiene alguna pregunta, llame a nuestra línea directa +41 56 619 76 76 o escríbanos a help@curaden.ch.

Para más información, comuníquese con el distribuidor autorizado en su país.