Des tests de laboratoire indépendants ont montré que des traces de BPA étaient détectables dans certains lots de production (lots 006 à 011). Tous les autres lots (lots 001 à 005) n’étaient pas concernés.
Par mesure de précaution et dans l’intérêt d’une sécurité maximale du produit, nous avons immédiatement arrêté la production et procédé au rappel de toutes les sucettes – en magasin comme en ligne.
Nous avons informé sans délai tous les points de vente ainsi que les clients concernés, mis en place un site d’information et activé une ligne d’assistance pour les questions et les retours, qui a depuis été clôturée. Parallèlement, des investigations approfondies ont été lancées afin de déterminer la cause exacte de la contamination et de garantir que la production puisse reprendre en toute sécurité.
Il est important de préciser que le BPA n’est pas et n’a jamais été un composant de nos sucettes. La quantité mesurée provenait d’une contamination externe involontaire survenue lors du processus de production, que nous avons corrigée dans les plus brefs délais.
