Cumi termékvisszahívás

A Szlovén Fogyasztóvédelmi Szervezet (ZPS) legutóbbi tesztje arra utalt, hogy bizonyos Curaprox cumik anyaghibásak: a kemény műanyagból készült cumipajzs nyomokban BPA-t tartalmazhat. Azonnal ellenőrző vizsgálatokat kezdeményeztünk független laboratóriumokban és ezek sajnos megerősítették az eredményt.

A gyermekek biztonsága mindennél fontosabb számunkra, a Curaden cég nem köt kompromisszumokat a minőség és termékbiztonság terén.

Ezért haladéktalanul megtettük a szükséges intézkedéseket, azonnali hatállyal leállítottuk a cumik értékesítését, és elindítottuk a termékek visszahívását (2025.09.17.).

A termékvisszahívásban a következő gyártási számú cumik érintettek: 006, 007, 008, 009, 010, 011. Kérjük ellenőrizze a csomagoláson illetve magán a cumin is a gyártási számot. A 005 gyártási szám bevizsgálást követően igazoltan BPA mentes.

A gyártási számot a cumik jobb első oldalán találja.

• Amennyiben van nyugtája, vigye vissza a terméket abba az üzletbe, ahol vásárolta.
• A 2025.01.01. után a curaprox.hu oldalon vásárolt termékek árát ügyfélszolgálatunk automatikusan visszatéríti. Amennyiben 2024-ben vásárolt érintett cumit, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
• A 2025.01.01. után a www.sagerdental.hu webáruházban vásárolt érintett cumik árát a bankszámlaszám megadását követően visszatérítjük.
• Amennyiben másik webáruházban vásárolt cumit, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a webáruházzal.
• A számlával vagy nyugtával már nem rendelkező vásárlók írjanak e-mailt a reklamacio@sagerdental.hu email címre.
• Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@curaprox.hu e-mail címen vagy a +36 1 324 2440-es telefonszámon, és csatolja az online vásárlás igazolását.

Kérjük, ne használja tovább a cumit. Ellenőrizze, hogy az érintett gyártási számok (006, 007, 008, 009, 010, 011) valamelyike szerepel-e a cumipajzsra nyomtatva a cumi jobb oldalán apró betűkkel. Ha igen, visszaviheti a termékét az értékesítési helyre nyugta ellenében, és visszatérítést kap. Ha online vásárolta, keresse az adott webáruházat a visszatérítésért.

Igen. A cumit a vásárlás helyén visszaadhatja, és nyugta ellenében visszatérítjük a vételárat. Ha online vásárolta, akkor lépjünk kapcsolatba a vételár visszatérítéséért. Jelenleg nem tudunk cserébe másik cumit adni.

Kérjük, ne használja tovább a cumit. Visszaviheti azt a vásárlás helyére, vagy ha online vásárolta, akkor dobja ki.

A vizsgálat eredményeit nagyon komolyan vesszük, és kivontuk a cumit a piacról. A mért BPA-értékek meghaladták az EU-ban jogilag megengedett határértéket, ezért azonnal megkezdtük a visszahívást. A kutatóintézetek nem találtak bizonyítékot akut toxikus kockázatra, vagyis a cumikban található BPA nem jelent közvetlen veszélyt. Az érintett rész a cumipajzs, amely nem érintkezik közvetlenül a szájjal. A cumi, azaz a szopóka rész orvosi szilikonból készült, nem érintett. Mindazonáltal javasoljuk, hogy a lehetséges kockázat elkerülése érdekében ne használják a cumit.

A jogi határértékeket úgy határozták meg, hogy a lehető legkisebb legyen a teljes kitettség. A jelenlegi ismeretek alapján a rövid távú használatból származó akut károsodás valószínűsége alacsonynak tekinthető. Azonban a túlzott BPA kitettség hosszú távú hatásai még nem teljesen tisztázottak, ezért a jogalkotók óvatosságból azt javasolják, hogy kerüljük el.

A mért BPA-értékek meghaladták az EU-s határértéket, ezért azonnal megkezdtük a termék visszahívását. A kutatóintézetek nem látnak bizonyítékot akut toxikus kockázatra. Az érintett rész a cumipajzs, amely azonban nem érintkezik közvetlenül a szájjal. A cumi, azaz a szopóka rész orvosi szilikonból készült, nem érintett. Mindazonáltal nyomatékosan javasoljuk, hogy ne használja tovább a cumit. A csecsemők esetében a BPA-val való érintkezés főként a műanyag tárolókban tárolt ételekből és italokból, az anyatejből, valamint környezetünkből, például a háztartásban keletkező porból és játékokból származik.

A BPA (bisfenol A) egy hormonhoz hasonló anyag, amely hatással lehet az endokrin rendszerre. A cumiban talált BPA tartalom miatt a kitettség expozíció alacsony és nem jelent akut veszélyt, de a BPA-val való érintkezés csökkentése érdekében erősen javasoljuk a használat abbahagyását.

A BPA az ösztrogén hormonhoz hasonlóan hat, és befolyásolhatja a hormonrendszert, különösen a fejlődés érzékeny szakaszaiban. Kötődhet a hormonreceptorokhoz és megzavarhatja a természetes folyamatokat, ezért kisgyermekek számára nem kívánatos és kockázatos.

Nem, a Curaden számára is meglepőek váratlanok voltak ezek az eredmények. Rendszeresen végzünk minőségellenőrzéseket, és a legutóbbi mintavizsgálat során derült fény az eltérésre. Amint az eredmények rendelkezésünkre álltak, azonnal leállítottuk az értékesítést, zároltuk a készleteket és elindítottuk a visszahívást.

Célunk a teljes átláthatóság és a gyors intézkedés.

A Curaden rendszeresen teszteli termékeit. Ezt a rendellenességet a legutóbbi mintavétel során azonosítottuk. Amint az eredmények rendelkezésre álltak, azonnal megkezdtük a visszahívást.

Továbbfejlesztjük tesztelési és minőségbiztosítási folyamatainkat, javítjuk a belső munkafolyamatokat, és együttműködünk a hatóságokkal, független laboratóriumokkal és egy tudományos tanácsadó testülettel.

A teszt megbízható és szabványosított, és nem kételkedünk az eredményekben. Ezért reagáltunk azonnal és kezdeményeztük a termék világszintű visszahívását.

Értesítettük az illetékes hatóságokat, és a termék visszahívás a hatóságokkal szoros együttműködésben történik.

Számos globális tanulmány foglalkozott a BPA-val. Eredményeik ellentmondásosak, és vitát váltottak ki a közvéleményben, különösen a szülők körében. A potenciális kockázatok minimalizálása érdekében az Európai Bizottság 2011. márciusában betiltotta a BPA használatát a cumisüvegek gyártásában, 2011. júniusától pedig tilos az EU-n belül forgalmazni azokat. 2025. januárjában új EU-rendelet lépett hatályba, amely jelentősen szigorítja a BPA-ra vonatkozó korlátozásokat minden élelmiszerrel érintkező anyagban és babatermékben, például cumikban és cumisüvegekben. A cél annak biztosítása, hogy a BPA ne legyen kimutatható a szigorú biztonsági határértékek felett.

Megértjük csalódottságát, és őszintén bocsánatot kérünk. A gyermekek és vásárlóink biztonsága elsődleges fontosságú számunkra. A Curaden nem köt kompromisszumokat a biztonság terén. Ezért visszahívást indítottunk, és azonnali hatállyal leállítottuk az értékesítést. Nyíltan és átláthatóan járunk el. További kérdések esetén forduljon hozzánk az info@curaprox.hu e-mail címen.

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére: info@curaprox.hu vagy +36 1 324 2440.